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一般情况下，电力局不会主动打电话索要掌上电力的验证码。如果收到这样的电话，建议保持警惕，核实电话的来源和真实性。

为了保障个人信息安全，建议遵循以下原则：

1、谨慎提供个人信息：不要随意向他人提供验证码、银行卡号、密码等敏感信息。

2、核实电话真实性：可以通过官方渠道（如官方网站、客服热线等）核实电话的真实性。

3、保护账户安全：定期更新密码，使用安全软件保护手机安全。

要保护好自己的个人信息，遇到类似情况，务必谨慎处理，如有任何疑虑，建议咨询电力局的官方客服或到当地电力局进行询问。